Жительнице Миасса удалось через суд взыскать неустойку и моральный вред с индивидуального предпринимателя.

Весной 2010 г. Наталья В. приобрела в магазине ответчика велосипед стоимостью 6800 рублей, на который в течение 6 месяцев распространялась гарантия. Через месяц эксплуатации у велосипеда выявился недостаток – трещина по сварному шву на задней маятниковой вилке. Наталья В. обратилась с устной претензией к продавцу и получила ответ, что товар может эксплуатироваться по назначению.

В сентябре истец вновь обратилась к индивидуальному предпринимателю с письменной претензией, в которой просила заменить велосипед на другую модель, а сам велосипед передала предпринимателю для проведения экспертизы в сервисном центре. В октябре Наталья В. получила ответ, из которого следовало, что имел место заводской брак, в связи с чем произведена замена задней маятниковой вилки. В удовлетворении требования о замене велосипеда было отказано.

Поскольку согласия на произведенный ремонт велосипеда Наталья В. не давала, то на следующий же день она обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи велосипеда, возврате уплаченной суммы и неустойки.

Индивидуальный предприниматель изучил заявление истца и отказался расторгнуть договор купли продажи, сославшись на то, что велосипед является технически сложным товаром, поэтому его замена и возврат возможны только в течение 15 дней после покупки.

Наталья В. была вынуждена обратиться к мировому судье с иском о защите ее нарушенных прав, в котором просила расторгнуть договор купли-продажи, взыскать стоимость велосипеда, неустойку за невыполнение требования о замене товара ненадлежащего качества, компенсацию морального вреда, а также штраф в размере 50 % от суммы иска.

Решением мирового судьи исковые требования были удовлетворены частично: договор купли-продажи велосипеда расторгнут, с индивидуального предпринимателя взыскана стоимость велосипеда, а размер неустойки и компенсации морального вреда уменьшены соразмерно последствиям нарушения обязательства (до 2000 рублей и 500 рублей соответственно). С предпринимателя в доход местного бюджета также была взыскана государственная пошлина в размере 400 рублей и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя в размере 4 560 рублей.

Индивидуальный предприниматель Валерий Я., не согласившись с вынесенным решением, подал апелляционную жалобу. Миасский городской суд, оставил решение мирового судьи без изменения.